Kestävä matkailu
Kestävä ja vastuullinen matkailu
Visit Finlandin tavoitteena on rakentaa Suomesta kestävän matkailun kärkimaa. Myös Pohjois-Karjala on asettanut vastuullisen matkailun tavoitteen korkealle. Vastuulliset valinnat ohjaavat matkailuelinkeinon tuote- ja palvelukehitystä, markkinointitoimenpiteitä ja myynninedistämistä. Vastuullisuus eri ulottuvuuksineen on myös maakunnan muiden toimialojen ja kuntien yhteinen asia, ja sillä on merkitystä paikallistaloudelle, ympäristölle ja väestölle. Vastuullisuusteoista on aika tehdä näkyviä. Tavoitteemme on, että vastuullisuudesta luodaan maakunnan matkailun kilpailuetutekijä ja merkittävä osa alueen matkailubrändiä.
Pohjoiskarjalaisuus punaisena lankana
Vastuullisuus on tekoja ja viestintää
Yrityksen vastuullisuusviestintään kytkeytyy joukko vastuullisuuden eri teemoja ja niistä muotoiltuja viestejä. Halutun mielikuvan saavuttamiseksi toisto on tärkeää. Kun yritys ja koko matkailualue yhdessä käyttävät ydinviestejä omassa työssään, asiakaskohtaamisissaan ja myös digitaalisissa kanavissa, mielikuva rakentuu yhtenäiseksi. Teot ja asiakaskokemukset syntyvät osaksi viestintää.
Vinkkejä viestinnän teemoihin:
- Pohjoiskarjalaisuus punaisena lankana
- Vieraanvaraisuus, välittömyys ja rehellisyys.
- Alueen sisäinen yhteistyö, toisista ihmisistä ja luonnosta välittäminen.
- Perinteiden ja paikalliskulttuurin kunnioittaminen ja säilyttäminen.
- Asiakaskokemukset ja -palautteet, joissa vastuullisuus on koettu käytännössä.
- Yrityksen tavoitteet, arvot ja palvelukulttuuri osana vastuullisuutta.
- Vastuullisuuteen liittyvät uhka- ja riskitekijät sekä yhteiskunnallinen keskustelu. Uskallatko kertoa myös näistä?
Sertifioinnit ja kestävän matkailun ohjelmat
Matkailuyrityksenä voit kehittää toimintaasi yhä kestävämpään suuntaan erilaisten sertifiointien ja vastuullisuusohjelmien avulla. Suosituimpia Suomessa käytettäviä merkkejä ja sertifikaatteja ovat Visit Finlandin Sustainable Travel Finland (STF), Green Key, Ekokompassi ja Joutsenmerkki.
Vastuullisuustarinoita Pohjois-Karjalasta