Omistajatiedote – VisitKarelia Oy

Kärkiviestien ja -tuotesisältöjen kaupallistaminen ja markkinointi

• Markkinointi- ja myynninedistämistoimenpiteitä pystytään ohjaamaan nykyisessä koronatilanteessa entistä enemmän myös ulkomaille, erityisesti Euroopan markkinaan. Esimerkiksi kansainvälisten messujen ja myyntitapahtumien järjestäminen on käynnistynyt.
  –
• Muutossignaalit matkakohteen uuteen markkina-asemaan -hankkeen tuloksena on saatu tärkeää tietoa kansainvälisten kohdemarkkinoiden trendeistä. Näitä hyödynnetään markkinointitoimenpiteiden kohdentamisessa vuonna 2022.
  –
• Maakunnan matkailun kotimaan kärkiviestit ja merkittävimmät kohderyhmät määritellään vuoden 2021 loppuun mennessä VisitKarelian omistettuun dataan, tutkimustuloksiin ja työpajassa jaettuihin ideoihin perustuen.
  –
• VisitKarelia kerää aktiivisesti tuotesisältöjä maakunnan matkailuyrityksiltä, ja markkinoi niitä kootusti eteenpäin kuluttajille. Uutena markkinointikanavana on kesäkuussa 2021 avattu Elämyspuoti, joka toimii valikoiduista matkailun verkkokaupoista luotujen rajapintojen kautta. Alueen yritykset ovat ottaneet Elämyspuodin vastaan positiivisesti ja uusia tuotteita on tulossa talvikaudelle.

Kaikki digiin ja tiedolla johtaminen

• VisitKarelia aloitti tiedolla johtamisen mallin uudistuksen vuoden alussa. Maakunnan matkailutunnusluvuista ja raporteista on tehty hankinnat, ja ne päivittyvät dashboard-näkyminä VisitKarelian ammattilaissivustolle. Matkailutilastojen hankita toteutetaan yhdessä kuntien ja kaupunkien kanssa. VisitKarelia vastaa matkailutunnuslukujen kilpailuisesta sekä koko Pohjois-Karjalan ja kolmen seutukunnan raportoinnista ja kuntien vastuulla on kuntakohtainen raportointi.

Tutustu matkailutunnuslukuihin 
–

• VisitKarelian verkkosivujen data on otettu aktiiviseen seurantaan tavoitteena datan entistä tehokkaampi ja systemaattisempi hyödyntäminen sekä yhtiön sisällä että yrityksissä. Dataa hyödynnetään mm. markkinoinnissa, trendien tunnistamisessa, tuotteistamisessa ja sisällöntuotannossa. Yrityksille ja sidosryhmille tarkoitettu seuranta on avattu kaikkien saataville VisitKarelian ammattilaissivustolle. VisitKarelian sisäiseen käyttöön on luotu oma laajempi seuranta sekä järjestetty henkilöstölle koulutuksia datan hyödyntämisestä. Yrityksille tarkoitettu koulutus järjestetään talvella 2022.

VisitKarelian verkkosivuston data
–

• Syksyllä käynnistimme uuden projektin, jonka puitteissa verkkosivustodataa kerätään Pohjois-Karjalan neljältä suurimmalta matkailusivustolta. Tiedot tuodaan VisitKarelian, Lakeland Bomban, Visit Ilomantsin ja Koli.fi verkkosivustojen analytiikasta ja ne päivittyvät dashboard-näkyminä VisitKarelian ammattilaissivustolle. Yhteisen datan avulla pystymme entistä paremmin määrittelemään koko alueen käyttäjäprofiilia ja hyödyntämään dataa omassa toiminnassamme.

Pohjois-Karjalan matkailusivustojen data 
–

• VisitKarelian uudistuneille verkkosivuille on luotu rajapintaratkaisuiden kautta verkosta ostettavien matkailupalveluiden Elämyspuoti, jonka kautta verkosta ostettavat matkailupalvelut ovat helpommin kuluttajien löydettävissä ja markkinoitavissa. Lokakuun 2021 mennessä rajapintoja on avattu kolmen verkkokaupan ja VisitKarelian sivuston välillä. Uusia rajapintoja avataan sen mukaan, kun yritysten digipolku etenee ja syntyy uusia verkkokauppoja ja verkosta ostettavia tuotteita.
  –
• VisitKarelia on päättänyt tukea Doerz-elämysverkkokaupan kautta tapahtuvaa myyntiä ainakin vuoden 2022 loppuun.
  –
• VisitKarelia aloittaa Visit Finlandin DataHubin käyttöönoton marraskuussa 2021. Ensimmäisessä vaiheessa tavoitteena on saada mukaan kansainväliset kriteerit täyttävät yritykset. DataHubin virallinen julkaisu tapahtuu Matka 2022 -messuilla.

Kestävän matkailukohteen kehitys

• Ohjaamme alueen matkailuyrityksiä mukaan aktiivisesti Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -ohjelmaan ja suorittamaan vastuullisuussertifikaatteja.
  –
• Sustainable Travel Finland -merkki on nyt jo kahdeksalla pohjoiskarjalaisella matkailuyrityksellä.
  –
• VisitKarelia avasi syyskuussa oman vastuullisuussivuston matkailualan ammattilaisten ja paikallisten yritysten käyttöön. Vuonna 2022 vastuullisuus nousee näkyvämmäksi teemaksi kuluttajamarkkinointiin erityisesti kotimaassa.

Kasvua, ammattimaisuutta ja uusia yrityksiä

• Vahvistamme VisitKarelian viestintäverkostoa omassa maakunnassa, maakunnan ulkopuolella ja kansainvälisesti.  Kutsumme aktiivisesti uusia yrittäjiä ja muita matkailutoimijoita seuraamaan ammattilaiskanaviamme eli kuukausittaista uutiskirjettä, aamukahvitilaisuuksia ja matkailutoimijoiden Facebook-ryhmää.
  –
• Kansainvälisille matkanjärjestäjille lähtee 5-6 kertaa vuodessa sähköinen uutiskirje, jossa esitellään lyhyin videoin alueen yrittäjiä sekä kiinnostavia matkailutuotteita ja -ilmiöitä. Ammattilaisille suunnatulla uutiskirjeellä on jo 360 vastaanottajaa.

• Koronasta huolimatta maakuntaan tulee tasaisesti uusia matkailuyrittäjiä. Kontaktoimme heidät ja kerromme yhteistyömahdollisuuksista VisitKarelian kanssa. Kansainvälisiä liidejä ohjataan potentiaalisille yrittäjille tasaiseen tahtiin.

• Teemme aktiivista yhteistyötä oppilaitosten kanssa. Helmikuussa 2021 VisitKarelian tiimi osallistui Itä-Suomen yliopiston matkailun maisteriopiskelijoiden workshopiin ja keväällä järjestimme markkinointikilpailun Karelia AMK:n restonomiopiskelijoille. Tarjoamme myös harjoittelu- ja opinnäytetyömahdollisuuksia ja ohjaamme näistä kiinnostuneita opiskelijoita myös maakunnan matkailuyrityksiin. Vastaavaa yhteistyötä jatketaan myös vuonna 2022.